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汽车品牌满意度调查 汽车品牌满意度调查问卷

ptiyny 前天 7
汽车品牌满意度调查 汽车品牌满意度调查问卷摘要: 大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车品牌满意度调查的问题,于是小编就整理了4个相关介绍汽车品牌满意度调查的解答,让我们一起看看吧。2021国产中小型suv汽车满...

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车品牌满意度调查的问题,于是小编就整理了4个相关介绍汽车品牌满意度调查的解答,让我们一起看看吧。

汽车品牌满意度调查 汽车品牌满意度调查问卷
(图片来源网络,侵删)
  1. 2021国产中小型suv汽车满意度排名?
  2. 汽车4S店售后如何提高客户满意度?
  3. 汽车服务体系SSI指什么?
  4. 车出险对修理厂质量不满意怎么办?

2021国产中小型suv汽车满意度排名?

国产中小型SuV汽车中,长城哈弗H6凭借三大件优异表现傲居榜首,其销量也一直势头强劲。哈弗H2也是一款不错的SuV,哈弗大狗,长城vV5很受欢迎。领克01领克02好评度很高。

然后是广汽传祺GS5,宝骏310,吉利博越,长安CS75,荣威RX3,比亚迪唐,比亚迪汉、宋、元都很不俗。

汽车4S店售后如何提高客户满意度?

这个话题有点大,不是一句二句能说清的!

首先搞清楚售后分那几块。一般情况下分:1,售后前台(主管会计带领:售后顾问、索赔)。2,车间(车间主任带领:机修、钣金,喷漆的一般是外包)。3,配件部(配件经理带领:仓管员、订货员)。

汽车品牌满意度调查 汽车品牌满意度调查问卷
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如果想提高满意度,客服要经常与车主联系,咨询车辆情况,告知最近有那些活动,可以领取那些礼品。车主到店保养,售后前台热情接待,发茶水卷,带客户去休息,然后给车内铺上一次性套子,把车交给车间主任,车间主任安排工人检查维修保养,配件部要给予原厂正件……。如遇到质保内的问题,索赔员按规定给车主免费索赔新件等等……具体的太多太多,讲不完的😁

汽车服务体系SSI指什么?

  汽车服务体系SSI指客户满意度  指经销商在售车过程中、客户购车过程中,客户对经销商售车过程的满意程度,是根据新车用户的满意度调查得出的指数,主要是根据影响消费者满意度的八项要素来做评估。  SSI分数越高,表明对销售过程的满意度越高。这八项要素依重要性排列分别为:交车流程、销售负责人、成交条件、交付时间、广告信息、保险装潢、销售体制及设施、书面手续。这项调查主要基于顾客在购买新车的3至8个月期内的评价。

车出险对修理厂质量不满意怎么办?

答:自已的事故车出险后,在保险公司指定的修理厂维修后对维修质量不满意可以:一,自已找修理厂沟通进行沟通,提出车子修理后存在哪些问题,需要修理厂进行返修,并要求修理厂提供汽车维修过程检验,竣工检验单据。

二,找保险公司反映,要求更换修理厂。

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到此,以上就是小编对于汽车品牌满意度调查的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车品牌满意度调查的4点解答对大家有用。

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